Symbol为Chelsea

Symbol为Chelsea&Westminster健康中心提供无线通讯网络

对于英国国家健康服务中心来讲，最关心的事情莫过于用最有限的资源，最经济的财力和人力支出，来满足病员的医疗保健需求。正如健康服务中心官员所指出的："政府要求我们对每一个病员都提供最可靠和最快速的服务，7个工作日，24小时不间断的响应，及时提供他们相关的个人信息。”

现在，英国国家健康服务中心面临的最大问题是：如何构建一个系统来管理如此海量的病员资料，同时，在这个行业对年轻人的吸引力越来越小的情况下，怎样引进新的医生或护士来做这些工作。现在，Chelsea&Westminster健康中心做到了，他们能够处理比以前更多的病员，并且准确率大大提高。

提高效率的一种方法是医生或护士可以在病床边实时查看病员电子记录EPR(Electronic Patient Record),电子记录中包含了病员的用药记录、治疗方法、治疗时间表和康复状况。这些详尽的电子记录能让当班医生和护士最快速地了解病员的情况，以便进行及时的治疗。

Chelsea&Westminster健康中心是英国首家使用便携式计算机，无线网络通讯系统实现移动医疗点(Point Of Care)的社会服务机构。整个工程造价50万英镑，使用Symbol的无线计算机产品，Dell计算机公司的服务器，Esteem计算机公司的软件等集成。

早在五年前，Chelsea&Westminster健康中心就着手建立一整套医院信息支持系统HISS (Hospital Information Support System)来替代当时正在使用的病员管理系统PAS(Patient Administration System)。新的系统将用于管理病员记录、药品记录、辅助诊断、辅助观察、药品定单处理、床位管理等等。

Chelsea & Westminster健康中心使用的是主框架计算机系统。所有上述记录的通讯均通过Symbol提供的无线通讯网络和手持式计算机实现；使用Dell公司的双机服务器系统保存数据记录；由Esteem计算机公司提供Citrix Winframe软件系统并负责整个项目的系统集成。网络系统采用的是Microsoft Windows NT操作平台，客户机采用Client/Server结构访问主机数据库。

新系统的核心是Symbol提供的PPT4340便携式触摸屏手持终端，这是一台非常轻巧的便携式计算机，医护人员可以随身携带。不论其身在何处，只要打开手中的PPT4340，就可以连接到服务中心的主机上。PPT4340使用的是无线网络通讯技术，提供最高达11Mbps的数据通讯率。运行在PPT4340手持计算机上的客户端软件Citrix Winframe，通过无线网络访问Dell主机中的数据库。由于手持计算机本身不携带任何数据资料，因此即使损坏或遗失，也不必担心重要的数据会丢失。

健康中心的信息系统主管Mr. David Kwo说：“我们遇到的头一个问题，就是怎样解决在病床边的信息输入问题，为此，我们寻找了很多产品，结果它们不是太笨重就是太不方便，最后我们发现，只有Symbol产品最符合我们的要求。无线网络为我们提供了更广阔的应用范围，首先我们会建立数据的查询系统，接下来，我们会在此基础上建立我们的辅助诊断系统。”

Chelsea&Westminster健康中心一共有医护人员900名，经过精心安排，共使用Symbol PPT4340手持式计算机100台。每个当班医生和护士都有使用手持计算机的经验。

Mr. David Kwo表示：“人们已逐渐接受了这种新的技术，医护人员不必再为不会使用计算机而担心，任何医护人员都可以根据图形用户界面轻松地操作计算机。同时，病员也十分放心，因为一旦发生意外状况，在场的医护人员可以及时地进行处理。我们下一步的工作，是希望为医生提供更有效的医疗诊断时间表的安排，这样，我们的病人会更加满意。”